よくある質問
登録について
アカウント共有について教えてください。
図書を購入する人がアカウント登録して下さい。登録した ID（ メールアドレス）とパスワードを共有することで閲覧することができます。
アカウントを共有する範囲、人数に制限はありますか？
アカウント共有の範囲は、アカウント登録時に登録した利用部署内となります。人数に制限はありません。
同じメールアドレスで複数のアカウントを登録することはできますか？
登録できません。
アカウントを２つ作成したのですが、それを統合することはできますか?
複数のアカウントを一つに統合することはできません。
ID（メールアドレス）、パスワードは変更できますか?
変更可能です。ID（メールアドレス）については、ログイン後の「マイアカウント」ページの「アカウント情報を編集」をクリックし、表示された編集画面上の「メールアドレス」を書き換えて更新してください。パスワード変更については、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方、または変更したい方はこちら」へお進みください。
導入期に登録したアカウントは、有料で販売が開始される10月以降も有効ですか？
有効です。ただし、導入期に無料で購入した図書は11月1日以降は閲覧できなくなります。
購入について
購入した図書を返品、交換することはできますか？誤って購入した場合は返金してもらえますか？
購入後の返金、返品、交換はできません。
１つのアカウントで同じ図書を２冊以上購入できますか？
購入可能です。ただし、一度の購入でカート内に同じ図書を複数入れることはできませんので複数回の購入手続きが必要です。WEB書庫内に同名の図書が並ぶこととなりますので、ブラウザ版では「購入履歴の日付」の日時、アプリ版では「取得日時」によって区別いただくことになります。
請求書のほか見積書と納品書が必要ですが出力可能ですか？また、自治体独自の書式への対応は可能ですか？
可能です。請求書と納品書は購入後、マイアカウントから発行できます。
支払い方法をNP掛け払いを選択された方は請求書のみ別途メールで送信いたします。
見積書に関しては見積を取りたい図書をカートに入れ、カートページに見積発行ボタンがございますので、そちらに会社情報等を入れて発行可能です。
「NP掛け払い」とはどのような支払い方法ですか？
「NP掛け払い」とは、㈱ネットプロテクションズが提供する企業間取引向けの後払い決済サービスです。
購入時、「銀行振込」や「NP掛け払い」を選択した場合、図書はいつから閲覧可能になりますか？
「銀行振込」はご入金確認後、閲覧可能になります。「NP掛け払い」は与信完了後、閲覧可能になります。
閲覧について
印刷することは可能ですか?
ブラウザ版では閲覧中のページのみ印刷することができます。アプリ版では印刷できません。
ブラウザ版で記入したメモは印刷されますか？
メモは印刷されません。
アプリ版とブラウザ版の間でメモや付箋は共有されますか?
共有されません。
複数の図書を同時に閲覧することはできますか？
PCアプリ版では複数図書の同時閲覧が可能です。またブラウザ版では複数のタブを利用することによって複数図書の同時閲覧が可能です。このほかブラウザ版とアプリ版を同時に使う方法もあります。
その他
どの端末のアプリに図書をダウンロードしたかアカウント登録者は確認することはできますか？
確認することはできませんが、アプリの「ツール」内の「web書庫のリセット」を行うとすべての端末から書籍がweb書庫に戻され、再度書籍のダウンロードが可能となります。
ダウンロード可能な端末数はどこで確認できますか?
アプリ内の「Web書庫」で確認できます。
アプリ内の「Web書庫」をリセットするとメモや付箋は削除されるのですか？
メモ、付箋は削除されません。
図書をアプリにダウンロードする場合に必要な通信量はどれくらいですか？
電子図書のファイルサイズは以下のとおりです。
道路橋示方書・同解説Ⅰ（4.3MB）、道路橋示方書Ⅱ（17.1MB）、道路橋示方書Ⅲ（13.8MB）、道路橋示方書Ⅳ（16.5MB）、道路橋示方書Ⅴ（24.6MB）、道路構造令の解説と運用（131MB）、舗装設計施工指針（2.7MB）、舗装点検必携（84MB）、舗装施工便覧（32MB）、舗装設計便覧（4.5MB）、附属物（標識・照明）点検必携（60.7MB）、道路土工要綱（13.4MB）、道路橋示方書講習会資料集（72MB）、道路橋示方書・同解説（平成２４年版・合本）（50MB）
導入期に無料で購入した図書に書き込んだメモや付箋は、10月の有料販売で同じ図書を再購入すれば引き継がれるのですか？
メモや付箋は引継ぎされません。無料図書の利用期限（10月31日）までに、必要なものは転記して下さい。
閲覧時の主な機能のうち、「利用不可」となっているものは、有料販売時に「利用可能」になる予定はありますか？
現時点では、主な機能を変更する予定はありませんが、利用者のニーズを踏まえ必要に応じて検討します。
他の既刊図書を電子化する予定はありますか？
利用者のニーズを踏まえ今後検討します。
アカウントを共有したいのですが、クレジットカードや銀行口座等の支払い情報も共有されるのですか？アカウントを共有した人が誰でも勝手に購入できそうで心配です。
マイアカウントにはクレジットカードや銀行口座等の支払い情報は保存されませんので、共有されません。ただし電子図書を購入する度に、支払い情報を入力していただく必要があります。
電子版と紙版の違いはありますか？
電子版は、図表がカラー化・高解像度化されたり、正誤表が自動更新されるなど、紙版よりも内容が充実していきます。また、キーワード検索や目次ジャンプ機能など電子図書ならではの機能があります。なお、電子版の更新情報は各図書の説明ページに記載しております。